Чтобы пользоваться только качественной мобильной связью и в любой момент иметь возможность поменять тариф или подключить нужную услугу, необходимо обязательно знать номер службы поддержки клиентов Мегафон. Не стоит отказываться и от использования иных способов связи с консультантами.

Абоненты имеют возможность:

• позвонить в контактный центр;
• заполнить форму обратной связи на официальном сайте;
• посетить портал сотовой компании и обратиться к специалисту в чате;
• написать смс-сообщение;
• задать вопрос в официальном паблике в любой социальной сети;
• лично посетить ближайший офис и получить помощь там.

Телефон контактного центра

Проще и удобнее всего общаться с консультантами по телефону. Для этого можно набрать:

• короткий телефон 0500;
• 88005500500;
• +79261110500 для клиентов, находящихся в роуминге.

Следует уточнить, что второй номер подходит для абонентов, пользующихся услугами любых операторов, но звонок окажется платным. Точную стоимость разговора зависит от используемого звонящим тарифа и не отличается от стандартных звонков на телефоны Мегафон.

Зато комбинация для помощи клиентам, находящимся в роуминге, не требует платы. При этом скорость ответа операторов оказывается максимально высокой, чтобы нуждающийся в поддержке человек мог своевременно получить ответы на интересующие его вопросы.

Альтернативные варианты получения помощи

Если позвонить в контактный центр невозможно, можно написать смс с описанием возникшего затруднения на сервисный номер 0500. Операторы перезвонят обратившемуся самостоятельно или напишут подробный ответ в сообщении. Данная услуга не требует платы, но доступна только абонентам Мегафон.

Не уступает в удобстве и посещение официального портала сотовой компании. Чтобы решить возникшую проблему, следует войти на сайт и открыть специальную форму, в которой потребуется указать персональные данные, описать сложившуюся ситуацию и оставить контакты, чтобы иметь возможность получить ответ. Обычно он поступает в течение суток после обращения.

Выгодно отличается возможностью задавать дополнительные вопросы чат, доступный абонентам после авторизации на сайте.

Но самым разумным способом борьбы с возникшими затруднениями является самостоятельный поиск нужной информации. Перед звонком в контактный центр следует обязательно ознакомиться с ответами на типичные, наиболее встречающиеся вопросы на официальном портале компании. Возможно, среди них найдётся указание на правильные действия и простой способ решения имеющейся проблемы.

Подробнее читайте тут: https://mymegafon24.ru/sluzhba-podderzhki-megafon.html