Завербовать агента или получить необходимую информацию - это сложная задача, требующая специальных навыков. Особенно важно, чтобы это происходило незаметно для самой жертвы. Именно поэтому разведчики, как правило, являются искусными манипуляторами. Существует множество методов, которыми они пользуются для достижения своих целей.
Важны все сведения
В своей книге «Манипулирование людьми» эксперт в области конкурентной разведки Александр Корсун указывает, что для успешной манипуляции определенным человеком необходимо собрать информацию о нем. Изучая цель, важно узнать ее дату и место рождения, национальность, места обучения и работы, а также семейное положение, увлечения, привычки и даже марку автомобиля. Также необходимо получить информацию о ее связях, как дружеских, так и родственных, а также обо всевозможных компроматах. Важно отметить, что все эти данные используются только в совокупности и ни один из них не может быть исключен.
Если верить Виктору Шейнову, автору «Манипулирования и защиты от манипуляций», при использовании компромата акцент делается на национальности объекта. Шейнова также утверждает, что на Западе рейтинг человека, которого в чем-либо уличили, как правило, падает. А вот в российской традиции подчас происходит обратное. В частности, когда государственные средства массовой информации горбачевской эпохи критиковали Бориса Ельцина, популярность тогда еще будущего президента лишь возросла.
Внимание и невнимательность
Впрочем, к компромату разведчики прибегают далеко не всегда: приемов манипулирования хватает и без этого. В своей книге «Психотехники влияния. Секретные методики спецслужб» Дэвид Лерой приводит несколько довольно эффективных способов, а точнее уловок, применяемых в ходе общения, с помощью которых можно воздействовать на человеческое сознание. Например, используя метод «ложное переспрашивание», манипулятор, сделав вид, что не понял, о чем говорил объект, начинает его переспрашивать. При этом, повторяя его предложение, вставляет в него слова, полностью меняющие смысл сказанного.
Несколько схож с данным приемом и метод псевдоневнимательности, когда манипулятор притворяется, что ему неинтересно то, о чем рассказывает собеседник. Из-за чего жертва все больше распаляется, стараясь привлечь внимание к теме, и незаметно для себя выдает нужную манипулятору информацию. Абсолютной противоположностью данного метода является ложная влюбленность. Как пишет Сергей Зелинский в книге «Манипулирование личностью и массами», манипулятор разыгрывает влюбленность или чрезмерное уважение, потакает любым прихотям объекта. А люди обычно не ждут подвоха от тех, кто их любит.
Эмоции и отсутствие логики
Довольно мощные рычаги оказываются в руках манипуляторов, которые способны вызывать у объекта чувство вины. Об этом упоминает в своей книге «Как избавиться от манипуляторов» и Кристель Петиколлен. На людей действуют фразы вроде: «Хорошо, что это случилось со мной, а не с тобой» или «Не беспокойся обо мне. Тебе незачем думать о подобных пустяках». Точно так же работают и методы манипуляции, связанные с помощью ближнему. В психике человека заложено стремление оказывать поддержку, например, тяжело больным людям. Именно поэтому этим бессознательным желанием пользуются не только разведчики, но и обычные мошенники.
Вообще эмоции – главные инструменты манипуляторов. Так, Владимир Адамчик, автор книги «Манипулятор. Секреты успешной манипуляции человеком», уверяет, что жертву отлично нейтрализует чувство стыда. К примеру, некто возмущается слишком высокой ценой на какой-то товар. В ответ манипулятор восклицает: «Такой молодой, а уже такой жадный! Как вам не стыдно!» В этом высказывании отсутствует здравый смысл и логика, но жертва все равно теряется. Нет логики и в вопросе: «Ты все еще попадаешь в милицию за прогулки голышом по Красной площади?» Ни да, ни нет на подобное не ответишь. Но вопрос сбивает с толку объект и открывает путь манипулятору.