Почему некоторые руководители выбирают агрессивный стиль общения с подчиненными? Ученые из Университета Джорджии (США) провели исследование, которое проливает свет на эту проблему. Оказалось, что агрессивное поведение может удовлетворять эмоциональные потребности самих руководителей и даже приносить им краткосрочные психологические преимущества.
Агрессия как инструмент
Традиционные представления о «плохих боссах» предполагает, что они срываются на своих подчиненных из-за стресса или усталости. Однако исследование американских специалистов показывает, что существует и другой аспект агрессии — целенаправленное поведение. Руководители, осознанно выбирающие агрессивный подход, могут испытывать временное чувство удовлетворения, что, в свою очередь, поднимает их статус и уверенность в себе. Это поведение может служить способом управления и влияния в организации.
Мотивы агрессивного поведения
По мнению авторов исследования, важно различать мотивы, стоящие за агрессивным поведением. В то время как спонтанная агрессия, вызванная стрессом, может привести к негативным последствиям для самого руководителя, целенаправленная агрессия, наоборот, может дать временное ощущение контроля и удовлетворения. Это ставит под сомнение общепринятые представления о том, что все проявления агрессии негативны и всегда приводят к чувству вины или стыда.
Последствия для сотрудников
Однако стоит отметить, что агрессивное поведение начальников не проходит бесследно для сотрудников. Оно может негативно сказываться на моральном состоянии команды, снижая уровень доверия и удовлетворенности работой. Сотрудники, подвергающиеся агрессии, могут испытывать стресс, выгорание и даже физические проблемы со здоровьем. Это создает порочный круг, в котором страдают как подчиненные, так и сами руководители, так как производительность команды может резко упасть.
Что можно сделать
Для улучшения атмосферы в коллективе и снижения агрессивного поведения руководителей важно внедрять программы по развитию эмоционального интеллекта и навыков управления стрессом — советуют специалисты. Обучение руководителей эффективным методам коммуникации и разрешения конфликтов может помочь им находить более конструктивные способы взаимодействия с подчиненными. Кроме того, организации могут рассмотреть возможность создания систем поддержки для сотрудников, чтобы они могли делиться своими переживаниями и получать помощь в сложных ситуациях. Это не только улучшит моральный климат, но и повысит общую продуктивность команды.
