История одного одолжения: как Франклин обернул врага в союзника
В середине XVIII века у Франклина был влиятельный политический оппонент. Вместо того чтобы пытаться его задобрить, Франклин поступил неожиданно: он вежливо попросил у врага на несколько дней редкую книгу из его библиотеки. Получив книгу, Франклин вскоре вернул ее с искренней благодарностью.
Предки Ленина: какие факты о них скрывала советская власть
Результат был поразительным. Как позже записал Франклин, «тот, кто однажды сделал для вас доброе дело, охотнее сделает для вас еще одно, чем другой, кому вы сами сделали одолжение». С этого момента враждебность оппонента сменилась на уважение и готовность к сотрудничеству. Франклин интуитивно нашел ключ к человеческой природе: наш разум стремится к внутреннему согласию. Помогая кому-то, мы бессознательно начинаем искать в этом человеке положительные черты, чтобы оправдать свой поступок. Помощник становится для нас ценнее, чем тот, кто нам должен.
Научное подтверждение: эксперимент с деньгами
Спустя более 200 лет психологи Джон Джекер и Дэвид Ленди поставили эксперимент, который стал классическим подтверждением «эффекта Франклина». Студенты, внесшие взнос для участия в конкурсе, были разделены на группы. Части из них экспериментатор лично вернул деньги, сославшись на недостаток финансирования. Другим об этом сообщил секретарь, третьи денег не получали.
Когда участников попросили оценить, насколько им понравился экспериментатор, самая высокая симпатия оказалась у тех, кому он лично оказал «услугу», вернув деньги. Простая просьба (принять взнос) и последующее одолжение (его возврат) создали у студентов положительное отношение к тому, кто, по сути, их разочаровал.
Как применить этот эффект в жизни: от офиса до личных отношений
У современных психологов уже давно не осталось сомнений в том, что эффект Бенджамина Франклина действует почти безотказно. К примеру, Дейл Карнеги, который также писал об эффекте Франклина в своей книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» заявлял, что просьба об одолжении является «тонкой, но эффективной формой лести». Поэтому данному психологическому эффекту можно легко найти применение в быту для того, чтобы наладить отношение с кем-либо.
Применяется эффект Бенжамина Франклина и в профессиональной сфере. Например, для того, чтобы продать товар, продавец может сперва обратиться к покупателю с просьбой о помощи. Используют этот психологический эффект и сотрудники спецслужб. Именно таким образом они закрепляют необходимые связи, заводят друзей, узнают нужную информацию. Агент ФБР Роберт Дрик утверждал, что используя эффект Франклина, гораздо легче установить контакт даже с незнакомцем.
